Portal Web Empresa de Energia de Casanare SA ESP

Misión y Visión
Objetivos
Valores Corporativos
Informes de Gestión
Plan Estratégico
Sistema de Gestión
Modelo Organizacional

Filosofia Institucional

Misión

Distribuir y Comercializar Energía Eléctrica, Gas Natural y prestar servicios de Telecomunicaciones, garantizando a los clientes la satisfacción de sus expectativas con parámetros de eficacia, eficiencia, efectividad y mejoramiento continuo, para contribuir al desarrollo regional en un marco de sostenibilidad social y ambiental.

Visión

En el 2012 la empresa estará posicionada y consolidada como líder del sector, en el oriente colombiano.

Objetivos de la Calidad

General

Buscar la mejora contínua en el desarrollo de la prestación de los servicios, para hacerlos más efectivos, generando valor agregado en su entrega y rentabilidad para la empresa.

Específicos

Perspectivas	Objetivo
Clientes	Incrementar el nivel actual de satisfacción de los clientes.
Talento Humano	Asegurar que los miembros de la empresa cuenten con las competencias necesarias para el desempeño de sus roles y ejecución de las actividades dentro de la organización. Ejecutar planes que aseguren el desarrollo y continuo auto crecimiento de las competencias del Talento Humano.
Sistema de Gestión de la Calidad	Mejorar continuamente los procesos del Sistema de Gestión de Calidad. Incrementar las acciones preventivas. Proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad del servicio.
Rentabilidad	Hacer eficiente la ejecución de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad para lograr la rentabilidad proyectada.
Relaciones interinstitucionales	Brindar de forma veraz y oportuna la información requerida por los entes de vigilancia y control y demás entidades públicas y privadas.
Proveedores	Crear valor mediante relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores de bienes y servicios basados en un equilibrio contractual.

Valores Corporativos

Código de Ética y Valores Adoptado mediante Resolución No. 123 del 10 de Diciembre de 2007.

Organizacionales	Personales
Efectividad. Imparcialidad. Liderazgo. Trabajo en equipo. Ética. Oportunidad. Productividad. Comunicación.	Responsabilidad. Profesionalismo. Pertenencia. Respeto. Calidad en el servicio. Compromiso. Confidencialidad. Transparencia. Proactividad. Honestidad.

Sistema de control Interno

Plan Estratégico

Objetivo

Brindar las directrices del pensamiento Gerencial, para que sean ejecutadas mediante planes de acción y de mejora continua por cada una de las áreas funcionales de la Empresa

Horizonte

La Empresa de Energía de Casanare S.A. E.S.P., tiene vida jurídica desde el día 30 de Octubre de 2003 y se constituyo con el propósito inicial de atender las actividades de distribución y comercialización de energía y gas, en el año 2004 efectúa el tramite y aprobación del costo base de comercialización y cargos por distribución ante la comisión de regulación de energía y gas (CREG), con lo cual da inicio a esta actividad en Diciembre de 2004.

En el año 2005 después de continuas reuniones con la Empresa de Energía de Boyacá se logra la firma de un convenio entre las dos Empresas para que de manera conjunta, se realice el proceso de escisión de los mercados de distribución y comercialización de Boyacá y Casanare, en desarrollo del Convenio 190 del 1 de Agosto de 2005 se delanta el tramite regulatorio para la aprobación del costo base de comercialización y cargos por distribución, para la actividad de Energía Eléctrica.

Politicas de operación estratégica

Enerca S.A. .S.P., será un modelo de organización mediante el cumplimiento de la Misión y el diseño de estrategia que permitan alcanzar la visión empresarial, buscando la mejora continua en su estructura y la relación de riesgo – beneficio.

Enerca S.A. E.S.P., generará acciones de Responsabilidad Social Empresarial en respuesta a los efectos e implicaciones de sus actividades, cubriendo los requisitos del grupo de referencia, así como también, al cuidado y preservación del entorno.

Enerca S.A. .S.P., tendrá en cuenta lo contemplado en la Normas integradas NTCGP-1000:2009 y MECI-1000:2005, para cumplimiento y mantenimiento de la operatividad bajo los estándares de calidad que se requieran, permitiendo ser efectivos en la medición de la gestión empresarial.

Enerca S.A. E .S.P., se ciñe a lo contemplado en el Marco Legal existente para las Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios, con las modificaciones que se realicen y a partir de su aprobación; al Marco Legal Institucional ex presamente lo diciente en los Estatutos de Conformación, Reglamento de Contratación y demás que sean necesario adoptar y que garanticen el orden dentro de la misma.

Enerca S.A. E .S.P., garantizará por medio de la planeación de recursos económicos y Humanos, la disponibilidad y continuidad de los servicios que presta a sus Usuarios – clientes.

Enerca S.A. .S.P., garantizara la Seguridad Industrial y la Salud Ocupacional con medidas de prevención y disponibilidad de recursos económicos y/o Humanos, para la ejecución de las actividades propias del desarrollo de su objeto social y las consagradas en el Marco Legal Regulatorio Institucional.

Enerca S.A. .S.P., evaluara la operatividad de sus procesos para determinar la efectividad en el desarrollo de su rendimiento y solvencia financiera; de los resultados de dicha evaluación, la Empresa seleccionará estratégicamente instrumentos que permitan garantizar a excelencia y la continuidad en el mercado.